Haben Sie ein Produkt bestellt, das nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht? Bei uns können Sie Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die einzige wichtige Voraussetzung ist, dass das Produkt unbenutzt ist.
Bitte verpacken Sie das Produkt sorgfältig für die Rücksendung. Die Originalverpackung von Magnetar Heat muss in einen stabilen Versandkarton gelegt werden. Verwenden Sie die Originalproduktverpackung nicht als Versandkarton. Bringen Sie keine Versandetiketten oder Klebebänder auf der Originalverpackung an und beschriften Sie diese nicht. So vermeiden Sie Beschädigungen der Produktverpackung während des Rücktransports.
Magnetar bittet Sie, Ihrer Rücksendung eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung beizulegen. Sofern alle Rücksendebedingungen erfüllt sind, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen veranlasst.
Sie können Ihre Rücksendung an folgende Adresse senden:
Magnetar Retouren
Hoeschstr. 950
46284 Dorsten
Deutschland
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Magnetar mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Kauf zu widerrufen. Dies kann per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website erfolgen. Sie können hierfür auch ein Muster-Widerrufsformular verwenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erstattet Magnetar Ihnen alle geleisteten Zahlungen mit Ausnahme der Lieferkosten. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer anderen Versandart entstehen, werden nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 10 Tagen nach dem Widerruf des Kaufs. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben. Für die Rückerstattung werden Ihnen keine Gebühren berechnet. Magnetar behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Nach dem Widerruf müssen Sie die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Produkte innerhalb von 30 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Besondere Bedingungen
Wenn Sie Ihren Kauf durch einen Kredit finanziert haben und den Kauf später widerrufen, sind Sie nicht mehr an den entsprechenden Kreditvertrag gebunden. Dies gilt, wenn Magnetar selbst Ihr Kreditgeber ist oder wenn Ihr Kreditgeber bei der Finanzierung Ihres Kaufs mit Magnetar zusammenarbeitet.
Wenn der Kauf bereits vor dem Widerruf über einen Kreditvertrag finanziert wurde, wird auch dieser Vertrag automatisch aufgehoben.
Wenn Sie weitere Fragen zur Rücksendung von Produkten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.
